Frequently Asked Questions

Elke bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt en de gemiddelde levertijd is 7-14 dagen.

Wij streven naar de beste prijs-kwaliteit verhouding voor onze producten en daarom kiezen wij ervoor om de producten direct vanuit de leverancier te verzenden. Hierdoor kunnen wij enorm besparen op transport-, opslag-, verpakkings- en verzendkosten en bieden wij eerlijke prijzen. 

Bedankt voor je bestelling bij ons! In de bijna alle gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Echter, kan het wel eens voorkomen dat er vertraging is opgelopen tijdens het leveringsproces. Je kunt de status van je bestelling altijd opvolgen via onze Track & Trace pagina.

Als je drie dagen na de verwachte levertijd nog steeds niets hebt ontvangen, stuur ons dan gerust een bericht. Wij helpen je graag verder!

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het
zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er artikelen
uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij nemen de verzendkosten op ons. Elke bestelling wordt 100% gratis bij jou thuisbezorgd, zonder minimum bestelbedrag.

Voor ons is het belangrijkste dat jij tevreden bent! Daarom heb je 14 dagen retourrecht, zolang het product ongebruikt en de verzegeling niet geopend is.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen
14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen. Producten dienen in originele
staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het
product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De
zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij
ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de
retourzending op je rekening staat.

Het ruil/retourproces vraag je gemakkelijk aan via de contact pagina

Je kunt de status van je bestelling volgen door je e-mailadres en ordernummer in te voeren op Track & Trace pagina.

Met behulp van de Track en Trace-informatie kun je volgen waar je pakket zich bevindt. Dit is beschikbaar nadat het postorderbedrijf je bestelling heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat daar tijd tussen kan zitten.